挞嗒(TartTalk)隐私政策
更新日期:2026 年 9 月 23 日 生效日期:2026 年 9 月 23 日
产品名称说明:「TartTalk」与「挞嗒」均为本产品的正式名称。本文件中出现的「TartTalk」「挞嗒」均指同一产品,可互换指代。
欢迎您使用挞嗒(TartTalk)。挞嗒是由上海该隐之言网络科技有限责任公司及/或关联方(以下简称"我们"或"本产品",主体说明见《用户协议》)开发及运营的 AI 社交产品(包括移动应用程序等)。我们深知个人信息对您的重要性,您的信任对我们非常重要。我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本"隐私政策"并特别提示:希望您在使用挞嗒(TartTalk)及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。
本隐私政策共十一章,您可据此快速定位:
- 一、我们如何收集和使用您的个人信息
- 二、我们如何在本机存储信息
- 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 四、我们如何存储和保护个人信息
- 五、您如何管理您的个人信息
- 六、我们如何保护未成年人
- 七、个性化推荐
- 八、隐私政策的修订和通知
- 九、如何联系我们
- 十、AI 生成内容特别说明
- 十一、中国香港、中国澳门、中国台湾地区用户的特别说明
我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息,但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。请您确保您向我们提供的个人信息,以及您授权我们在本隐私政策所述范围内收集、处理、使用、储存的相关个人信息,不会侵犯他人的合法权益。
当您使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
摄像头(相机)、麦克风、存储(相册)、位置权限均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过您的授权,我们获得了这些敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时收集您的信息。具体请参见《应用权限申请与使用情况说明》。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、共享(如适用)与保护个人信息;帮您了解管理您的个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,作出您认为适当的选择。有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。
---
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息:
1.1 注册与登录
a. 当您注册、登录挞嗒(TartTalk)及相关服务时,您需要通过手机号码创建账号并完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息,如果您不提供手机号码用于注册、登录,我们将无法为您提供完整的服务功能。
b. 当前版本仅支持手机号注册登录。如未来开通第三方账号登录,我们将在启用前通过更新本政策、应用内提示等方式另行告知,并在取得您同意后获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称以及您授权的其他信息),用于与挞嗒(TartTalk)账号绑定。
c. 邀请码:在内测或特定活动期间,注册前可能需要填写邀请码。我们会处理您填写的邀请码及校验结果,用于判断注册资格、建立邀请关系并发放相应权益。为便于您在注册中断后继续完成流程,邀请码可能被临时保存在您的设备本机(详见本政策第二条)。
1.2 完善个人资料
首次完善资料时,我们会收集您的显示名称(您可以使用昵称)和性别,以创建并展示账号资料,并向您提供更契合的内容与功能体验。您还可自主选择提供头像、生日、地区、个人简介、自定义 ID、兴趣标签等信息;除页面明确标注为必填的信息外,不提供其他选填信息不影响基本服务,但可能影响个性化体验。上述资料与您的 TartTalk 用户 ID 关联保存。
说明: Apple App Store 隐私标签中的「姓名」对应您在本 App 内设置的显示名称 / 昵称,并非法定姓名或身份证姓名。本 App 当前不因常规注册要求您提供法定姓名;如依法需进行实名核验,我们将在相应场景单独告知并征得您的同意。
1.3 真人即时社交功能
a. 消息收发:您可以与好友进行一对一聊天和群聊,发送文字、图片、语音、视频、文件、位置等消息。为提供消息传递、历史记录与展示服务,您发送的消息内容、发送者与接收者标识及附件会经由 OpenIM 服务收发与存储。
说明: Apple App Store 隐私标签中的「电子邮件或短信」对应本 App 内的即时通讯文字消息等内容,用于实现消息收发等 App 功能。我们不会读取您手机系统邮箱或运营商短信收件箱。
b. 好友与群组:我们会保存您的好友列表、好友关系、群成员及群组信息。此类信息属于您在 TartTalk 内的社交图谱;本 App 当前不会读取或上传您手机系统通讯录。
c. 动态:您可以发布动态(好友可见 / 公开广场)、浏览和互动(点赞、评论、分享)。我们会收集您发布的文字、图片或视频,以及浏览、点赞、评论、关注和分享记录,以提供社交功能及个性化推荐。
d. 位置消息与地点标签:仅当您主动在聊天中发送位置或在动态中添加地点时,我们才会在获得系统授权后获取精确经纬度、逆地理编码结果或城市/区县等粗略地点,并将您选择发送或发布的位置信息与相应账号、消息或动态关联保存,用于完成位置发送/展示等 App 功能。对您主动发布并附带位置的内容,我们也可能结合相关互动与使用情况开展必要的运营分析,并用于改进内容分发与个性化体验。粗略位置主要用于展示城市/地区等地点信息。您可以拒绝或撤回定位授权;拒绝后仅影响位置相关功能。
1.4 AI 数字人对话与互动功能
a. 我们基于生成式人工智能模型技术向您提供 AI 对话和互动服务(包括与系统或您创建的 AI 角色聊天、角色设定、剧本杀 AI 游戏等)。为了向您提供该等服务,我们可能会收集您主动输入的信息(包括文字、语音或图片)、编辑、操作指令进行分析与计算,以便于更好地理解您的指令和上下文语境,从而为您提供更具有相关性的信息内容。
b. 我们将记录您和 AI 角色的对话历史,包括您输入及 AI 相应输出的回复形成的对话信息,并基于对话历史提供连续性的交互体验。您可以在角色设置中选择清除对话历史。
c. 模型优化:根据法律法规及相关国家标准,在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下,我们可能会对上述数据进行分析并予以利用,包括但不限于用于提高本产品对您输入内容的理解能力,以便不断改进本产品识别及响应的速度和质量。如果您不希望您输入或提供的信息用于模型训练和优化,可以通过应用内【我的】-【意见与反馈】或本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
d. 游戏内容:当您使用互动游戏时,我们会收集您提交的玩家资料、开场偏好、输入、选择、会话事件及存档,用于运行游戏、保存进度和恢复体验。部分游戏内容由创作者通过平台创作工具制作并以远程内容形式加载,此类内容运行于平台受控环境中。
e. 创作中心:如您使用创作工具创建并发布 AI 角色、互动游戏或其他作品,我们会收集您提交的角色设定、剧情、素材与发布配置,用于内容生成、审核、展示与运营管理。您发布后的作品在平台侧登记为平台创作资产,其处理方式详见《挞嗒(TartTalk)用户协议》第八条与《账号注销协议》。
f. 搜索记录:当您搜索用户、AI 角色、动态、消息或其他 App 内内容时,我们会处理搜索关键词和搜索交互,用于返回搜索结果、保障搜索功能及改进个性化推荐。我们不会据此收集您在其他 App 或网站中的浏览历史。
1.5 语音消息、语音通话与语音转文字
a. 语音消息:当您主动录制并发送语音消息时,App 会调用麦克风采集语音,录音文件会上传至我方对象存储并与消息记录关联保存,以便接收方收听和您查看历史消息。这是消息收发的必要环节。
b. 语音通话(当前版本不提供):App 内的语音通话功能已在当前版本关停,入口不再展示,相关 SDK 与原生库未随安装包分发,因此不会采集、传输或留存任何通话音频与通话连接记录。
c. 语音转文字(当前版本不提供):语音转文字功能已在当前版本关停,本地识别模型未随安装包分发,相关入口不再展示。我们不申请、不使用 iOS / Android 系统语音识别服务,也不调用第三方云端语音识别服务。
d. 我们不会在您未主动录音时于后台开启麦克风。
e. 当前版本不提供系统级通话(VoIP / CallKit)能力,不会读取或上传您的手机通话记录。如未来集成,我们将在启用前更新本政策、系统权限提示,并依法另行征得您的同意。
1.6 用户反馈与客服
a. 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、反馈信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式)。上述客服材料用于处理咨询、投诉与纠纷,属于实现客服功能所必需。
b. 当您投诉他人或被他人投诉时,为了保护您及他人的合法权益,我们可能会将您的账号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。
1.7 会员、积分与自动续费购买
a. 当您购买会员、积分包、装扮(主题/气泡等)或其他数字商品时,我们会处理商品标识、订单信息、交易标识、购买凭证、恢复购买所需信息,以及会员或积分权益状态,用于履约、恢复购买、客服与争议处理,并开展必要的经营与使用分析。
b. 付款信息处理:iOS 端付款由 Apple StoreKit / App Store 完成,银行卡号、银行账号等付款信息不由我们收集或存储;安卓端由支付宝(当前可用渠道)处理,付款信息由支付宝及其合作机构处理,我们仅接收订单号、支付状态等结果信息用于履约核验。微信支付相关能力当前版本未对外开放,如未来开放,我们将在启用前更新本政策与《第三方信息共享清单》并另行告知。
c. 自动续费(连续包月):如您选择连续包月类会员商品(如月卡自动续期套餐),我们将处理您的订阅标识、订阅状态、自动续期开关状态、当前订阅周期起止时间、续期扣款记录与退款状态。相关规则如下:
- 扣款规则:自动续费商品在每一个订阅周期届满前自动扣除下一周期费用,扣款金额以购买时商品页面展示的价格为准;如价格调整,我们将提前通过应用内或系统渠道通知,您不同意调整的可在当前周期届满前取消。
- 扣款渠道:iOS 端经您的 Apple ID 绑定的支付方式由 Apple 扣款;安卓端经您选择的支付宝渠道扣款。
- 关闭方式(iOS):请通过 iOS「设置 → Apple ID → 订阅」管理或关闭自动续费;App 内不提供取消 Apple 订阅的入口,这是 Apple 平台规则要求。
- 关闭方式(安卓):可在应用内【我的】-【订阅管理】中关闭自动续费(仅安卓支付宝渠道提供该入口)。
- 关闭效果:关闭自动续费后,当前已付费周期内权益不受影响,到期后不再续费,已支付费用不予退还。
- 退款:iOS 端退款需由您向 Apple 申请(可通过 reportaproblem.apple.com);安卓端请联系我们通过 service@tartalk.cn 处理。权益清除不等于退款。
d. 虚拟商品不退换提示:会员、积分、装扮等虚拟商品一经购买或发放,除法律法规另有强制性规定或商品本身无法正常使用外,原则上不支持无理由退款、折现或转移至其他账号;注销账号时该等权益将一并失效(详见《账号注销协议》)。
1.8 消息通知
您知悉并同意,我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式(例如:电话号码),向您发送通知,例如系统通知、使用体验调研等。如您不愿接受这些信息,您可以通过应用内设置或手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。
1.9 运营、分析与安全保障
a. 为了维护服务正常运行,保护您、其他用户或公众的合法权益,我们会收集用于身份认证、反欺诈、安全风控、故障排查及稳定运行所必需的信息。
b. 设备与网络信息:我们会收集设备品牌与型号、操作系统版本、App 版本、设备标识符(iOS 为 IDFV「Vendor 标识符」;Android 为设备构建指纹 build fingerprint,不可用时回退至系统构建标识 Build.ID)、网络接入方式、类型与状态。设备标识符用于登录安全、邀请校验与运营分析,不用于跨 App 或跨网站跟踪。用户 ID 与设备 ID 可能用于提供功能、产品个性化及分析。消息推送的送达使用安装标识与推送令牌(当前仅 iOS 端)。
我们不采集 IMEI / MEID、OAID、MAC 地址、IDFA(广告标识符)、SIM 卡与运营商信息、通讯录、日历、短信收件箱内容。 App 未申请读取上述信息所需的系统权限,技术上也无相应采集能力。
c. 产品交互与分析数据:我们会收集页面访问、按钮点击、内容曝光、搜索、浏览、发布、关注、点赞、评论、分享、会员功能使用、游戏交互等记录,以及会话标识、会员状态等必要维度,用于提供功能、评估功能效果、统计使用情况和改进个性化体验。
d. 崩溃与其他诊断数据:发生异常或接口失败时,我们可能收集异常类型或错误信息、接口路径和方法、状态码、设备型号、系统版本及 App 版本,用于定位故障并提升稳定性。当前版本不收集或上传启动耗时、帧率、内存、能耗等独立性能监控指标;如后续启用性能监控,我们会在收集前更新本政策及 App Store 隐私披露。
1.10 分享与复制
当您主动点击"复制"时,我们会将您选择复制的内容(如用户 ID、群 ID、聊天文本、邀请文案)写入您的设备剪贴板,以便您在其他位置粘贴使用。我们仅向剪贴板写入内容,不会读取、监听、上传您的剪贴板内容,也不会在与该功能无关时扫描剪贴板。写入的内容在您粘贴或系统清除前由您的设备系统管理。
当您主动点击分享或打开分享链接时,我们会处理您选择分享的标题、描述、缩略图与链接,用于调起微信等分享目标完成分享。
1.11 App Store 隐私披露说明
为便于您理解我们在 Apple App Store 中的隐私披露,并与当前 App Store Connect「App 隐私」填写保持一致,当前 iOS 版本可能收集的数据类型包括:
- 联系信息:显示名称(对应标签「姓名」)、手机号码;用于 App 功能,显示名称亦可能用于产品个性化;与用户身份关联;
- 位置:您主动发送或发布的精确位置及粗略地点;精确位置可用于 App 功能、分析与产品个性化,粗略位置主要用于 App 功能;与用户身份关联;
- 用户内容:聊天消息(对应标签「电子邮件或短信」所指的应用内消息内容)、照片或视频、音频数据、游戏内容、其他用户内容(如动态、评论、AI 对话与角色设定等)、客户支持材料;主要用于 App 功能,部分内容亦可能用于产品个性化;与用户身份关联;
- 搜索历史:在 TartTalk 内提交的搜索关键词和搜索交互;用于 App 功能与产品个性化;与用户身份关联;
- 标识符:用户 ID、设备 ID(iOS 端另含 APNs 推送令牌);用户 ID 可用于 App 功能、产品个性化与分析,设备 ID 可用于 App 功能与分析;与用户身份关联;
- 购买项目:商品标识、订单、交易标识、购买凭证及会员或积分权益记录;用于 App 功能与分析;与用户身份关联;银行卡号、银行账号等付款信息由 Apple StoreKit 处理,我们无法访问;
- 使用数据:产品交互等使用记录;用于 App 功能、产品个性化与分析;与用户身份关联;
- 诊断:崩溃数据与其他诊断数据;用于 App 功能与分析;与用户身份关联。
为保障服务安全并开展统计分析,我们会在您使用 App 时收集您的 IP 地址,并解析至省/市一级用于内部分布统计与风控;仅用于内部运营与安全目的,不对外公开展示,不用于广告或跨 App 追踪。
除在收集前完成不可逆去标识化的数据外,上述数据通常会通过账号、用户 ID、设备 ID、消息、订单或会话与您的身份关联。当前版本不使用姓名、电话号码、位置、用户内容、标识符、购买记录、使用数据或诊断数据,在其他公司的 App、网站或线下数据之间追踪您;不向数据经纪商出售数据;不使用这些数据投放第三方广告。如果未来引入广告、广告归因或其他会改变处理目的的功能,我们会在启用前依法取得必要授权,并更新本政策、App Store 隐私标签及系统权限提示。
当前版本不专门收集健康与健身数据、信用信息、住宅或邮寄地址、系统通讯录、外部电子邮件或手机短信收件箱内容、通话记录、剪贴板内容、跨网站浏览历史、广告数据、环境扫描、手部或头部数据。我们使用剪贴板仅用于写入您主动复制的内容,不读取剪贴板。用户在自由输入内容中自行提供此类信息的,将按“用户内容”处理;请勿在公开内容或非必要场景中提供敏感个人信息。
1.12 征得授权同意的例外
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意:
a. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
b. 与国家安全、国防安全直接相关的;
c. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e. 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
f. 您自行向社会公众公开的个人信息;
g. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
h. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
i. 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
j. 为开展合法的新闻报道所必需的;
k. 为学术研究机构,基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
l. 法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
---
二、我们如何在本机存储信息
挞嗒(TartTalk)是移动应用程序,不使用浏览器 Cookie 或类似网络跟踪技术,也不会为跨 App、跨网站跟踪之目的设置标识符。为维持登录状态、保存您的偏好并提升加载速度,App 会在您的设备本机保存必要信息(以下统称"本机存储")。
2.1 本机存储的内容与用途
| 类别 | 具体内容 | 存放方式 | 用途 |
|---|---|---|---|
| 登录凭证 | 访问令牌、刷新令牌、IM 会话令牌、用户 ID | 系统安全存储(见 2.2) | 维持登录状态、免重复登录、消息通道身份校验 |
| 偏好设置 | 语言、主题与皮肤、通知设置、隐私设置、AI 对话历史开关等 | 应用沙箱内的本地键值存储 | 记住您的设置,使下次打开时保持一致 |
| 流程临时数据 | 注册进度、待校验的邀请码、待清理的推送登记信息 | 系统安全存储 | 保障注册与账号流程的连续性与安全性 |
| 缓存数据 | 图片与媒体缓存、会话列表与消息摘要缓存、游戏资源缓存 | 应用沙箱目录 | 加速内容加载、减少流量消耗 |
上述本机数据仅保存于您的设备。我们不会通过本机存储读取您设备中的其他应用数据、个人文件或相册内容;读取相册须经您单独授权(详见《应用权限申请与使用情况说明》)。
2.2 敏感信息的保护
登录凭证等敏感信息使用操作系统提供的安全存储能力加密保存:Android 端使用 EncryptedSharedPreferences(密钥由系统 Keystore 保护),iOS 端使用钥匙串(Keychain)并设置为"仅本设备、首次解锁后可访问"。我们不会将令牌或密钥以明文形式保存于普通配置文件中。
2.3 本机数据的查看与清除
- 缓存:您可以在【设置】-【存储与缓存】中查看缓存占用并清除图片等缓存;
- 登录凭证:退出登录将清除本机保存的登录凭证等相关信息;
- 全部本机数据:卸载 App 或在系统设置中清除应用数据,将删除 App 在本机保存的全部信息;服务器端数据的删除另见本政策第五条与《挞嗒(TartTalk)账号注销协议》。
请注意,清除本机数据后,您可能需要重新登录,缓存内容需重新下载。
---
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享
3.1.1 原则
a. 合法原则:与合作方合作过程中涉及数据使用活动的,必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。
b. 正当与最小必要原则:数据使用必须具有正当目的,且应以达成目的必要为限。
c. 安全审慎原则:我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。
具体请参见《第三方信息共享清单》。
3.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议,并对其个人信息使用活动进行监督。我们主要委托以下类型的处理方处理信息:
- IM 服务:OpenIM(消息收发与存储);
- 语音通话(当前版本已关停,不再委托):语音通话与实时音视频相关功能已下线,相关客户端 SDK、原生库与服务端均未启用,我们不再委托任何第三方处理通话音视频数据;
- AI 对话算力:AI 角色对话所调用的第三方大模型(对外披露:DeepSeek V4-Flash、DeepSeek V4-Pro、MiniMax 2.7)算力部署于中华人民共和国境内服务器,您的对话内容仅用于生成回复,不发生数据出境;
- 短信服务:腾讯云短信(腾讯云计算(北京)有限责任公司),用于发送注册/登录验证码;
- 内容安全审核:腾讯云内容安全(文本 TMS / 图片 IMS,腾讯云计算(北京)有限责任公司),用于识别违法违规内容。您发布或上传的文本与图片(含动态、昵称、头像、个人主页背景图)经我方后端服务器提交审核,审核结果仅用于内容安全处置;
- 内容分发(CDN):头像、图片、媒体资源的存储与加速;
- 支付服务:苹果应用内购买(iOS 端数字商品,含自动续费订阅);支付宝(安卓端会员与积分充值,当前可用渠道)。微信支付相关能力当前版本未对外开放,暂不发生相关信息共享;
- 推送服务:iOS 端使用 Apple Push Notification service(APNs),由我方服务端直连投递,我们会将 iOS 端设备推送令牌与您的账号关联以实现消息送达;Android 端当前版本未开通推送通道,未接入 Firebase Cloud Messaging,不向 Google 传输任何推送令牌或设备信息。如未来为 Android 端开通推送通道,我们将在启用前更新本政策与《第三方信息共享清单》并另行告知;
- 内容分享:微信开放平台(将动态、游戏等内容分享至微信);
- 运营统计与诊断:由我们控制的统计服务处理可能与账号或设备关联的产品交互、崩溃及接口诊断数据;我们不使用这些数据进行跨 App 跟踪。
3.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
3.1.4 依法豁免征得同意共享的情形
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们向合作方提供您的个人信息无需征得您的授权同意:
a. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
b. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
c. 与国家安全、国防安全直接相关的;
d. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
f. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
g. 依照相关法律规定处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
h. 法律、行政法规规定的其他情形。
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。
3.2 转让
随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务,若继受方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
3.3 公开披露
a. 我们不会公开您的个人信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
b. 对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关账号的信息。
---
四、我们如何存储和保护个人信息
4.1 存储地点
我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外。如果我们向境外传输,会严格遵守中国的相关法律、监管政策,并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
4.2 存储期限
我们仅在为提供 TartTalk 服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息,例如:
- 手机号码:当您使用手机号码注册登录时,我们需要持续保留您的手机号码,以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的账号和系统安全。
- 账号资料、好友关系、消息、媒体、动态、AI 与游戏内容:通常在账号存续期间,或在您主动删除相关内容前,为提供持续功能而保存;不同功能的删除范围和备份清理时间可能受法律要求及技术周期影响。
- 购买与订单记录:在提供权益、恢复购买、财务审计、退款与争议处理所需期限内保存。
- 反馈、互动与诊断记录:在完成客服处理、内容安全、产品分析或故障排查所需期限内保存。
如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:
- 遵从法律法规有关信息留存的要求;
- 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
4.3 安全措施
a. 我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
b. 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
c. 我们会建立安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。
d. 尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
e. 我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
---
五、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利,以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
5.1 查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息
a. 您可以在【我的】页面中查询和修改您的用户名、头像、昵称、性别、地区、个人简介等个人资料。
b. 您可以在【设置】-【账号与安全】中查看与您账号相关的信息(如手机号),在【设置】-【存储与缓存】中查看并清理本机缓存,在【我的】-【关于产品】中查看应用版本等应用信息。
c. 您可以在【我的】中访问、编辑或删除您发布的动态、创建的 AI 角色设定及世界观内容。
d. 您可以在聊天页面中浏览历史互动记录,并选择删除指定的聊天记录。
5.2 改变或撤回授权范围
您可以在设备操作系统或挞嗒(TartTalk)App 的隐私设置中开启或关闭摄像头(相机)、麦克风、存储(相册)、位置等相关权限以改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与该权限相关信息。特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.3 您的个人信息权利
如果您对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使,有任何主张、要求或者疑问,您可以通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
5.4 注销账号
您可以通过【设置】-【账号与安全】-【账号注销】申请注销您的账号。注销流程与规则如下:
a. 7 天冷静期:提交注销申请后,账号进入 7 天冷静期。冷静期内账号处于受限状态,您仍可登录,并可在冷静期届满前撤销注销申请;冷静期届满且未撤销的,账号进入不可逆的注销流程。
b. 前置校验:注销前我们将验证您的身份、安全状态与设备信息;如您仍是某群组的群主,需先转让群主或解散该群组;如您名下仍有生效中的 Apple 自动续订订阅,系统会提示您先取消自动续订,否则注销后 Apple 可能继续扣款。
c. 处理时限:我们将在收到您的申请后及时进行处理,并在 15 个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。
d. 您知悉并理解,注销账号是不可逆的行为,当您注销账号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。虚拟权益、创作内容与退款相关安排详见《挞嗒(TartTalk)账号注销协议》。
5.5 意见反馈和投诉举报
您可以通过应用内【我的】-【意见与反馈】或本隐私政策公示的联系方式与我们联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的 15 个工作日内回复。
5.6 停止运营并向您告知
如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
---
六、我们如何保护未成年人
6.1 未成年人通用条款
a. 我们非常重视对未成年个人信息的保护。挞嗒(TartTalk)主要面向成年人。若您是未满 18 周岁的未成年人,在使用本产品及相关服务前,应在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
b. 未满 14 周岁的未成年人不得使用本 App,我们不会故意收集其个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未满 14 周岁未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
c. 14 周岁至未满 18 周岁的未成年人,应在监护人同意并由监护人协助下使用本 App。监护人有权代为行使本隐私政策第五条所列权利。
d. 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
6.2 未成年人模式
为保护未成年人,我们可能会在您注册或使用挞嗒(TartTalk)时要求您进行年龄确认。您或监护人可随时通过【我的】-【未成年模式】开启未成年人模式并设置 4 位数字密码;连续多次输入错误密码会被临时锁定,锁定期间无法操作,请稍后重试。未成年人模式开启后,我们将为该账户推送更适合未成年用户的内容,且无法进行充值、会员购买等付费操作,部分功能将关闭或受限。具体规则详见《挞嗒(TartTalk)未成年人个人信息保护规则》。
说明: 未成年模式由用户或监护人自主开启(自主申报机制)。如您作为监护人发现未成年人正在使用本产品且未开启该模式,请协助其立即开启或停止使用,并通过本政策公示的联系方式与我们联系。
---
七、个性化推荐
为了向您展示、推荐相关性更高的信息,提供更契合您要求的服务,我们可能会收集、使用您的个人信息并通过计算机算法模型自动计算、预测您的偏好,以匹配您可能感兴趣的信息或服务。
7.1 个性化推荐服务的适用范围
我们提供个性化推荐服务的范围包括但不限于展示或推荐 AI 角色、互动内容,提供搜索结果等。
7.2 个性化推荐服务收集的字段
为了向您提供个性化的服务,我们可能会收集、使用您的设备信息、您在使用挞嗒(TartTalk)时的行为信息(包括搜索、点击、发布、关注、点赞、浏览等操作相关记录)、您填写的个人账号资料(包括昵称、头像、性别、内容偏好等账号信息)。
7.3 个性化推荐服务的训练和干预
我们会使用上述数据对个性化推荐模型进行实时训练和反馈,不断调整优化推荐结果。如果您不希望您的数据用于模型训练和优化,可以通过应用内反馈渠道或本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
7.4 关闭个性化推荐
如果您不希望获得个性化推荐内容,可通过本隐私政策公示的联系方式或应用内【我的】-【意见与反馈】与我们联系,我们将在核实您的身份后停止为您展示个性化推荐内容;关闭后您仍可继续浏览非个性化推荐内容。
---
八、隐私政策的修订和通知
a. 为了给您提供更好的服务,挞嗒(TartTalk)及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
b. 本隐私政策更新后,我们会在挞嗒(TartTalk)发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
---
九、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,您可通过以下方式联系我们:
- 运营主体 / 公司名称:上海该隐之言网络科技有限责任公司及/或关联方
- 联系邮箱:service@tartalk.cn
- 官方网站:https://tartalk.cn(ICP 备案号:沪ICP备2026042021号)
- 应用内入口:【我的】-【意见与反馈】
我们核实相关情况后,一般情况下会在 15 个工作日内回复。为保障您个人信息的安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。
---
十、AI 生成内容特别说明
本产品依托于生成式人工智能模型技术向您提供服务。根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》等相关法律法规要求,我们特别提示您:
a. AI 生成内容由算法自动生成,可能存在不准确、虚构或偏差,仅供娱乐或参考,不构成任何专业建议(医疗、法律、金融等)。
b. 我们将对 AI 生成内容进行标识。具体标识方法包括但不限于:在 AI 内容交互场景界面持续显示"内容由 AI 生成";AI 生成图片/视频在边角标明"AI 生成"。
c. 您不得利用基于深度学习等新技术新应用制作、发布、传播虚假信息。您在发布或传播利用 AI 生成的信息时,应当以显著方式予以标识或提示。
d. 关于本产品使用的生成式人工智能服务,我们将按《生成式人工智能服务管理暂行办法》等要求履行标识、安全与公示义务。算法备案、公示信息以主管部门及本公司对外公示渠道的最新内容为准;应用内《基本功能说明》亦有相关说明。
---
涉及增值电信业务经营许可、算法备案等依法应取得或公示的事项,以主管部门登记/公示结果及本公司对外公布信息为准。本产品相关网站 ICP 备案号为:沪ICP备2026042021号。
---
十一、中国香港、中国澳门、中国台湾地区用户的特别说明
本产品在中国香港、中国澳门、中国台湾地区(以下合称"港澳台地区")向用户提供服务时,除遵守本隐私政策外,还适用以下特别说明:
a. 适用法律:港澳台地区用户使用本产品,其个人信息保护同时适用当地有关个人信息保护的法律法规,包括中国香港《个人资料(私隐)条例》、中国澳门《个人资料保护法》、中国台湾地区《个人资料保护法》等。本隐私政策与当地法律不一致的,当地法律有更严格要求的,从其规定。
b. 查阅与更正权:当地用户有权依法查阅、更正、复制其个人资料;如发现个人资料不准确或已变更,可通过本隐私政策"九、如何联系我们"载明的方式向我们提出请求。
c. 直接促销(中国香港):如我们拟将您的个人资料用于直接促销用途,我们会事先征得您的同意;您可随时要求我们停止将您的个人资料用于直接促销,且无需缴付任何费用。
d. 跨境传输:您的个人信息存储于中华人民共和国境内。港澳台地区用户使用本产品时,相关个人信息将传输至境内存储与处理,我们将依法采取相应的安全保护措施;当地法律另有要求的,从其规定。
e. 投诉渠道:如您对我们的个人信息处理有任何投诉,可先通过本隐私政策"九、如何联系我们"载明的方式与我们联系;您亦有权依法向当地个人信息保护主管机关提出投诉。